01. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten en leveringen van diensten door Studio Piron, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer deze expliciet en schriftelijk door Studio Piron zijn bevestigd.
02. Offertes en aanvaarding
Alle offertes zijn vrijblijvend, geldig gedurende 14 kalenderdagen en gebaseerd op de informatie die op dat moment door de klant is verstrekt. Een opdracht wordt pas definitief na schriftelijke bevestiging door Studio Piron en ontvangst van het voorschot (50% van het totaalbedrag), tenzij anders overeengekomen. Bij gebreke aan tijdige betaling kan de uitvoering van het project worden opgeschort.
03. Betalingsvoorwaarden
Alle facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest van 12% per jaar aangerekend, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 15% op het openstaande bedrag, met een minimum van €125. Klachten met betrekking tot facturen moeten binnen de 8 dagen schriftelijk gemeld worden.
04. Levering en termijnen
Tenzij anders overeengekomen, zijn de vooropgestelde oplevertermijnen indicatief. Vertraging in de uitvoering kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Eindbeelden worden pas aangeleverd na betaling van het openstaande saldo (eindfactuur).
05. Revisierondes
Per beeld zijn twee correctierondes inbegrepen. Extra revisierondes worden aangerekend aan 15% van de oorspronkelijke beeldprijs per ronde. Feedback dient gebundeld en duidelijk gecommuniceerd te worden binnen de vooropgestelde termijn.
06. Oplevering en bestandsformaat
Eindbeelden worden standaard geleverd in JPEG-formaat in hoge resolutie geschikt voor web en print. PSD- of 3D-bestanden (zoals .max, .obj, .dwg…) worden niet meegeleverd, tenzij expliciet en schriftelijk overeengekomen tegen een meerprijs
07. Eigendomsrechten & gebruikslicentie
Studio Piron blijft steeds houder van de auteursrechten op de geleverde beelden. De klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het specifieke project waarvoor de beelden besteld werden. Hergebruik voor andere projecten of commerciële doeleinden is enkel toegestaan mits voorafgaand schriftelijk akkoord. Publicatie op portfolio of sociale media door Studio Piron is toegestaan, tenzij uitdrukkelijk en voorafgaand anders overeengekomen.
08. Opslagtermijn bestanden
Studio Piron bewaart voltooide projectbestanden gedurende 6 maanden na oplevering. Nadien is zij niet langer verplicht deze bestanden ter beschikking te houden. Klanten wordt aangeraden om eindbestanden zelf tijdig te downloaden en te archiveren.
09. Annulering en stopzetting
Bij annulering van het project door de klant, behoudt Studio Piron zich het recht voor om de reeds gepresteerde uren aan te rekenen, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 45% op het resterende saldo. Eventuele betaalde voorschotten blijven verworven.
Studio Piron behoudt zich het recht voor om een lopende opdracht tijdelijk op te schorten of definitief stop te zetten in de volgende gevallen:
1. Wanneer de klant niet of onvoldoende meewerkt aan het vlot verloop van het project;
2. Wanneer de klant onvoldoende informatie, bestanden of documenten aanlevert die noodzakelijk zijn voor de uitvoering en/of afronding van het project;
3. Wanneer de klant gedurende meer dan 10 kalenderdagen niet reageert op communicatie die betrekking heeft op het project;
4. Wanneer de samenwerking verstoord wordt door onrespectvol, grensoverschrijdend of beledigend gedrag vanwege de klant;
5. Wanneer duidelijk wordt dat het project niet langer binnen de afgesproken context, scope of redelijke verwachtingen van Studio Piron valt.
In geval van stopzetting door Studio Piron blijven reeds uitgevoerde prestaties verschuldigd. Voorschotten worden niet terugbetaald.
10. Termijnoverschrijding door klant
Indien de klant verzuimt om binnen een redelijke termijn beslissingen te nemen, vereiste feedback te geven of noodzakelijke keuzes (zoals materialen, kleuren, indelingen…) te maken, behoudt Studio Piron zich het recht voor om het project als afgerond te beschouwen op basis van de laatst beschikbare gegevens.
Een project wordt tevens geacht voltooid indien de klant gedurende een periode van meer dan 30 dagen geen inhoudelijke reactie geeft op openstaande ontwerpvoorstellen of verzoeken tot goedkeuring, ondanks schriftelijke herinneringen.
11. Misbruik van revisies of onredelijke aanpassingsvragen
Studio Piron staat maximaal twee revisierondes per beeld toe, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Deze revisies dienen beperkt te blijven tot redelijke aanpassingen binnen het initiële concept en de goedgekeurde briefing.
Aanpassingen die voortkomen uit:
subjectieve voorkeuren na eerdere goedkeuring,
langdurige twijfel en uitstelgedrag,
pogingen tot het laten uitvoeren van extra werk onder het mom van “kleine detailaanpassingen”,
worden beschouwd als meerwerk en kunnen geweigerd of afzonderlijk aangerekend worden aan het geldende uurtarief excl. btw per begonnen uur.
12. Structurele wijzigingen en cameraposities
Na goedkeuring van het eerste ontwerp en de opbouw van het 3D-model kunnen structurele wijzigingen niet langer kosteloos doorgevoerd worden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
aanpassingen aan de indeling van muren, trappen, ramen of volledige ruimtes
het vervangen of hertekenen van bestaande keuken- of badkamerelementen
het toevoegen of opnieuw inrichten van extra ruimtes
het wijzigen van vooraf bepaalde camerastandpunten of renderhoeken
Deze elementen zijn integraal verbonden met het opgezette 3D-model en het renderproces, en vereisen ingrijpende herwerking. Indien dergelijke structurele aanpassingen toch gewenst zijn na de goedkeuring van de draft, zullen hier extra kosten aan verbonden zijn. De tarieven hiervoor worden apart gecommuniceerd.
13. Aansprakelijkheid
Studio Piron is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door foutieve of onvolledige informatie van de klant, noch voor interpretatiefouten bij gebruik van de beelden. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor controle van technische juistheid (zoals afmetingen of constructiegegevens). Studio Piron kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het commercieel succes van het project noch voor beslissingen die op basis van de visuals genomen worden.
14. Klachten
Geleverde beelden worden geacht aanvaard te zijn tenzij binnen 7 kalenderdagen schriftelijk en gemotiveerd een klacht wordt ingediend. Gebreken aan een deel van de levering geven geen recht op weigering van de volledige levering. Terecht geweigerde visualisaties kunnen vervangen worden, zonder recht op bijkomende schadevergoeding.
15. Geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.
16. Verwerking van persoonsgegevens (GDPR)
Studio Piron verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, zoals facturatie, communicatie en administratie. Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden zonder toestemming, behalve indien wettelijk vereist. Meer informatie is terug te vinden in het privacybeleid op de website.
Door akkoord te gaan met de offerte of het starten van het project verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee in te stemmen.
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht sinds 1 januari 2024.
